車子發生狀況大致有下列幾種情形:

Condition1:發生交通或意外事故,如與其他的車子相撞、車子自行撞毀等。
車主應該依照下列步驟去做,才能確實保障自己的權益,並避免糾紛。

步驟1:立刻報警處理。
發生狀況時,與其站在現場吵架,浪費口舌,不如立刻自行或找人通知警方處理。
不過,如果有人受傷,在報警同時,應通知救護車或儘速將傷者送醫,救人第一。

步驟2:保留現場。
發生事故時,儘可能不要移動車體,以方便鑑定事故發生的原因,
並記得在車後放置警告標誌,提醒來車注意。但如果車子停在主要幹道上,
不但危險,也會影響交通,則可就近找到粉筆之類的物品,
在車子的4個輪胎位置做記號,再將車子移開到路旁,等候警方與相關人員前來處理。

步驟3:通知保險公司。
記得通知保險公司發生事故狀況,保險公司會視狀況判斷是否派人前往處理
,或者車主會被告知處理方式。

步驟4:不要私下和解。
有時候,事故雙方或警員會在息事寧人的心態下,
考慮私下和解,在此建議車主最好不要私下和解,
也不要逕行承諾給付對方理賠金額,有爭議發生時,
就相互留下保險公司的電話,交由保險公司處理。


步驟5:萬一對方逃逸,記下對方車型、顏色、車號。
有時候,發生事故時,可能肇事者會開車逃逸,這時先不要慌,
記下對方的車號、車型、顏色等等相關資料。

步驟6:於5日內申請理賠。
發生事故後,記得在5日之內,開著車子,以及相關資料到保險公司,
填寫理賠申請書,以便保險公司進一步處理及進行和解。

Condition2:車子失竊。
車子失竊通常是整車被竊,也有部分狀況是車內的零配件被竊,無論如何,處理步驟如下:

步驟1:立即到失竊所在地的派出所報案,並記得向警方取得失竊證明單。
步驟2:儘速帶著相關證件向保險公司申請理賠。

Condition3:車子輕微損壞。
如果非交通事故引起的車子輕微損壞,
可能是停在路旁被撞,或者零件故障等,這時亦應在5日之內開著車,
攜帶相關證件,到保險公司辦理鑑定與理賠。

※申請理賠時應攜帶的證件:
向保險公司申請理賠,應攜帶保單、行照、駕照、被保險人印章。
如果是因發生交通事故,還要帶交通案件代保管物件收據;
若是失竊,最好還有警方失竊證明單;非以上狀況,就直接將車開到保險公司。

※車內應放置的重要物品
1.保險公司與業務員的聯絡電話。
2.粉筆。
3.警告標誌。
4.紙筆。
5.道路救援服務卡或電話.

※哪些狀況下不理賠?
投保汽車險,並非發生任何狀況都可以獲得理賠,
若有以下情形發生時,即使投保了應有的險種,
保險公司仍可依保險契約的規定,不負理賠責任,車主必須注意。

1.將車子借給被保險人配偶、四等血親或三等姻親以外的人駕駛,
有損壞時,保險公司還是會支付保險金給車主,但會再向實際造成這項事故者索賠。
此外,如果車子是出租給別人,有領取報酬的類似行為,造成的損壞保險公司不賠。
(我們是屬於這項:保險公司會理賠給我,不過在向香腸拔索賠。。。)

2.逾時報案。
事故發生時必須以電話向保險公司報案,並在5日內填寫書面的理賠申請書。

3.無警處理。
事故發生應找警方在現場處理(現場拍照、筆錄)。

4.車主私下承諾對方賠償,而未經保險公司同意。

5.吸食違禁藥物或醉酒駕車肇事,造成車子毀損不賠,
對人身造成傷害也應自行負起責任。但如有投保酗酒險,
對於受害的第三人保險公司會負起賠償責任。

6.無照駕駛。

7.肇事逃逸。

8.被保險人請求賠償時,有虛報或詐欺行為。

9.刑事責任。
保險的效用限於民事賠償部分,如果在事故發生時,
致他人身體受傷、殘廢、死亡等,刑責部分不在承保範圍內。

10.汽車自然損耗。


做筆錄時需注意事項
1.若駕駛非車主之三等姻親以內(例如男女朋友),
  而車主也在車上並且有駕照未酗酒的情況下,
  在沒有任何人員傷亡前提下,做筆錄時,請紀錄車主為駕駛,才能申請保險理賠。
2.連環事故處理時,若是夾在中間的車輛,在筆錄時請註明是被推撞(並非追撞),
  若採用追撞一名詞,保險公司只會車後被撞的部分,車頭需自行負擔,
  若註明為推撞,且時速為零,代表駕駛已煞車,因此保險公司全部都會理賠。


經由這次事故才發現,原來不是有保險就好,
很多情況下保險是不會理賠的,
通常我們投保時,業務員都不會告知這些事情,
所已有保險的朋友們,也可以注意看看,
這樣才能讓保險發揮真正效益。

小藍已經進廠修了,雖然我們投保了全險,
因為筆錄時填的駕駛是香腸拔,
保險是不會理賠的。
當時並不知道這些規定,
所以特地整理一下POST出來(備不時之需)。

希望大家都行車平安喔。。。
最幸運的是經由這次的事件,我們學到了很多,而且全家平安喔。。。。


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