從韓國回來的隔天2/6下午，
香腸麻麻有上X星的客服信箱去投訴，
內容大致是：
住宿飯店從首爾市區的高爺會館被換到郊區的常綠樹飯店，
飯店設備老舊、周遭環境混亂吵雜（有PUB、紅燈區、鐵軌）、
晚上無熱水洗澡等等。。。。
還有導遊的不專業、服務熱忱與協調能力有問題。
素食者飲食未安排、餐廳服務態度不佳等等。
因為整個過程實在誇張到不行，所以香腸麻麻忍不住抱怨了一下，
不管是哪個環節出問題，旅行社對導遊及住宿地點的安排都不能說是沒有責任。
香腸麻麻有上X星的客服信箱去投訴，
內容大致是：
住宿飯店從首爾市區的高爺會館被換到郊區的常綠樹飯店，
飯店設備老舊、周遭環境混亂吵雜（有PUB、紅燈區、鐵軌）、
晚上無熱水洗澡等等。。。。
還有導遊的不專業、服務熱忱與協調能力有問題。
素食者飲食未安排、餐廳服務態度不佳等等。
因為整個過程實在誇張到不行，所以香腸麻麻忍不住抱怨了一下，
不管是哪個環節出問題，旅行社對導遊及住宿地點的安排都不能說是沒有責任。
今天2/7下午接到旅行社打來的電話， 關於導遊的部分，他也很抱歉，因為當初導遊人數不足， -----------------------------聽完之後的感想分隔線------------------------------------ X星客服人員態度是很好的，
他請我再敘述一遍當時得情況之後他說：
關於住宿飯店的安排，是他們的疏失，台灣導遊有跟他們反應過，
他承認飯店比較老舊對我們很抱歉，以後他們會避免兩天都安排在那一間飯店，
不過當初會這樣的原因是因為過年出團人數多，
他們是委託韓國合作的旅行團一起訂的，因為訂不到飯店所以才換到那一家。
不過他說常綠樹跟高爺是同等級的，他們付給韓國的價錢也是一樣的。
所以他拉另一家領行社的導遊來帶我們，
那位導遊是帶大陸線的（果然是個阿拉啊～～～）所以路草不熟，
對於他的專業能力不足，他們願意退還整團的小費，
後續會請服務人員跟我們聯繫退款事宜。
不過飯店跟導遊的安排太過草率，真的有夠瞎。。。。
假期都過去了。。。。。。。
好像也不知道怎麼說才好， 只是想跟大家報告一下整個經過。
大家要慎選旅行社，共勉之～～～～～
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